תפקיד: מעצבת UX/UI
לקוח:Malm Team
הארגון צמח במהירות אך המשיך לפעול באמצעות כלים ידניים רישומים מפוזרים, ניהול נוכחות לא מאורגן, מעקב מורכב אחר תמריצים ומידע שלא היה נגיש בזמן אמת.
הצורך ליישם תוכנית הכשרה קבועה ומובנית רק החריף את הפער.
ללא מערכת מרכזית לא היה ניתן לנהל עומס נתונים ליצור סדר או להבטיח תהליך עקבי ושקוף.
השלכות עיקריות:
• חוסר אחידות בניהול לימודי המשך
• תהליכי רישום מסורבלים ומועדים לטעויות
• קושי במעקב אחר נוכחות וזכאות לתמריצים
• חוסר שקיפות עבור מנהלים ותורמים
• עומס תפעולי גדול שחוזר על עצמו מדי חודש
העקרונות שהובילו לפתרון:
• סדר ומרכז מידע במקום טפסים ורשימות מפוזרים.
• אוטומציה של שלבים קריטיים כגון משוב, חישוב זכאות ותיעוד תשלומים.
• מידע בזמן אמת זמין למנהלים ברמת המאקרו והפרט.
• חוויית משתמש נגישה וחדשה המותאמת לארגון צומח.
התוצאה:
תשתית דיגיטלית המאפשרת לארגון לעבור משיטות ידניות למערכת ניהול שלמה, יציבה ועמידה בפני עתיד, המסוגלת לתמוך בהתרחבות הארגון לאורך זמן.
